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【金牛3平台网址】乘客叫网约车先被司机索要停车费 人工客服就像机器人

乘客叫网约车先被司机索要停车费近日引起热议。10月20日,河南郑州的张女士在花小猪网约车平台下单打车,司机接单后车还未到直接发消息向其索要4元停车费,司机称如果收不到停车费就不接单。

对此,张女士对违规收费提出质疑。但司机说他的底气来自平台。

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张女士随后向平台投诉,发现平台没有办法投诉。人工客服就像一个机器人,投诉结果也无果。

花小猪网约车平台10月22日回应称,平台命令禁止不能随意添加高速费以及停车费,司机行为违规已被纳入监管体制,如不改正将被解除合作。同时,平台还将加大监管力度,避免类似情况。

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